Descumprimento de prazos e ausência de contato

Respondida
São Paulo - SP
05/12/2014 às 13:58
ID: 10984882
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste, registrar nossa completa insatisfação e desespero frente ao descumprimento de contrato e ausência de informações referente ao contrato firmado com a CP Casa Planejada, para aquisição de móveis planejados para nosso apartamento.
Estamos há dias tentando contato com a empresa e seus responsáveis (Dirce e Ramon), frente ao desrespeito e descumprimento do contrato de aquisição de nossos móveis planejados. O prazo de entrega em contrato, diz ser em até 30 dias úteis, mas hoje, completam-se 45 dias úteis e não se quer retorno para explicações.
Além de não sermos atendidos, tão pouco respondem nossos e-mail e mensagens pedindo pelo menos explicação dos fatos.
Deixei de trabalhar na ultima semana para aguardar os móveis conforme e-mail da Dirce, ligamos incansavelmente na loja, nos celulares, e nem se quer nos atendem.
Os responsáveis são extremamente grosseiros, não exitam em dizer que não sabem de nada frente à nossa aquisição, e o desespero se faz total, pois pagamos à vista o valor de R$ 12.*******,00.
Entrarei hoje com medidas judiciais, e farei boletim de ocorrência.
Por favor, não se iludam! São pessoas desrespeitosas, irresponsáveis, inconsequentes... Pegam seu dinheiro, somem e te deixam sem nenhum contato.
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Resposta da empresa
05/12/2014 às 17:16
Entramos em contato com o cliente e estamos resolvendo.