Reclamação de [Editado pelo Reclame Aqui] em Pagamento Online - Compra Não Realizada e Produto Não Entregue
Não respondida
Cromínia - GO
05/06/2026 às 08:38
ID: 250570469
No dia 27/05, por volta das 10h30, tentei realizar uma compra na internet com um vendedor que se identificou como ***** (telefone *****). Ele me enviou um QR Code afirmando ser o pagamento do produto. Infelizmente, fui enganado e o QR Code gerou um pagamento de R$ 237,00 direcionado para a CP Games, liquidado pelo BRX Bank.Logo após o envio, o vendedor me bloqueou e não entregou o produto. Já registrei o Boletim de Ocorrência e tentei a devolução pelo Nubank (MED), mas como o valor já havia sido movimentado na plataforma de vocês, não foi possível recuperar.Gostaria do apoio da CP Games e do BRX Bank para analisar este caso. Como o dinheiro entrou na plataforma através de uma [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando os serviços de vocês, peço gentilmente que verifiquem a conta que recebeu este valor, realizem o bloqueio do usuário para segurança de outros clientes e, se possível, façam a devolução do meu valor de R$ 237,00.Anexo o comprovante do Pix e o Boletim de Ocorrência para comprovar os fatos. Fico no aguardo de uma solução amigável.