CP IMOVEIS SE NEGA ATENDER CLIENTE
Resolvido
Porto Alegre - RS
29/01/2020 às 18:24
ID: 99927499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFUNCIONARIA EDUARDA responsável pela área de locações não tem autorização para tratar com o cliente em questão, dar status da locação anteriormente encerrada com pendencias e também da locação atual.
RESPONSÁVEL PELO ATENDIMENTO TELEFONICO, não tem autorização para transferir a ligação para nenhum colaborador diferente do gerente que não esta disponível.
PECO ENCARECIDAMENTE A DIREÇÃO TOMAR PROVIDENCIAS E ATENDER O CLIENTE E ESCUTAR SUAS SOLICITAÇÕES....
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Resposta da empresa
30/01/2020 às 12:08
Prezado Sr. Sandro.
Infelizmente quando o senhor entrou em contato ontem à tarde, as duas pessoas solicitadas pelo senhor estavam em atendimento. Porém hoje pela manhã nosso Gerente de Locação já lhe retornou a ligação e estamos tomando as devidas providências afim de solucionar o seu caso. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
CP Imóveis.
Consideração final do consumidor
30/01/2020 às 12:55
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7