CP Iuris

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

16/01/2026 às 15:59

ID: 237915933

Tenho deficiência visual, e assim como todas as pessoas nesta mesma condição, utilizo leitores de tela para ter acesso a navegação em computadores e smart phones.
Por esta causa, antes de adquirir cursos preparatórios, bem como, outros serviços digitais, antes confiro a compatibilidade do site, plataforma, aplicativo, ETC.. com os leitores de tela.
Visto que, por quanto o ordenamento jurídico pátrio, determina a inclusão da pessoa com deficiência, por meio de adaptações páginas, sites, aplicativos e outros produtos e serviços digitais.
Ainda subsistem empresas que faltam com esta questão de acessibilidade, denotando uma total falta de humanismo, cidadania e desrespeito com as pessoas com deficiência e as determinações constitucionais e legais.
Dito isto, adquiri a assinatura vitalícia do CP IURES, com a preocupação de antes verificar se existia tal acessibilidade por parte da referida em sua plataforma.
Inclusive esta preocupação foi manifestada ao vendedor no ato das negociações, para a aquisição da assinatura vitalícia.
O mencionado, disse que caso não fosse acessível o acesso a plataforma do curso, teria o prazo previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei # 8078 de 1990), para requerer a integralidade da devolução dos valores pagos, em até 7 dias (sete dias).
Contudo, verifiquei que a plataforma era acessível, e até parabenizei o curso na pessoa do vendedor a época!
Porém, com a emplantação da recente nova plataforma do CP IURES, a questão da acessibilidade que funcionava perfeitamente na antiga, deixou de existir.
Tornando a nova plataforma, totalmente inacessível para pessoas com deficiência visual, que dependem de leitores de tela como o NVDA, o voiceouver e o talkback, que são os mais utilizados.
Falta itens essenciais a navegação na plataforma, como:
1. Etiquetação dos botões de acesso no site;
2. Nomenclatura dos links, botões, e todos os ícones da página.
3. A adição dos títulos de navegação.
E estes são somente algumas coisas que anteriormente estavam contidas na plataforma antiga, e que tragicamente deixaram de estar presentes na nova.
Acarretando uma total ausência de acessibilidade na nova plataforma, que prometia ser uma melhora para os alunos e assinantes.
Mas, que acabou por excluir os alunos e assinantes com deficiência visual desta prometida melhora.
Peço que por gentileza corrija esta falta de acessibilidade, o mais breve e urgente possível!
Visto que, como concurseiro, consumidor e cidadão, tenho o direito de ter a prestação do serviço educacional para a preparação para certames públicos, disponível para que utilize com autonomia e com plenitude, como é garantido a todos os clientes do curso CP IURES.
Sabemos que a preparação para concursos, depende de estudos constantes, disciplina e principalmente da otimização do tempo.
Por isto, justifico a urgência por parte da empresa nas correções das graves falhas de acessibilidade na plataforma.
Pois, quanto mais tempo demorarem a solucionar os mencionados, mais tempo valioso de estudo e preparação estarei fadado a perder!
Aguardo uma resposta e principalmente a resolução fática referente a falta de acessibilidade na NOVA PLATAFORMA por parte do CP IURES.