Migração de plataforma resulta em perda de acesso ao curso e falta de suporte
Resolvido
Água Boa - MT
05/01/2026 às 20:07
ID: 236715657
Comprei um curso - Segunda Fase - com acompanhamento. Estava funcionando na plataforma antiga. Mudaram para uma nova plataforma e não encontrei mais a minha Matrícula. Mando mensagem nos contatos do site, e não resolve o problema. Estou sem acessar o curso. Estou vendo que outros alunos estão com o mesmo problema.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 12:14
Boa tarde, Verônica!
Agradecemos o seu feedback!
Verificamos que a nossa equipe de atendimento resolveu a sua solicitação por outro canal de atendimento.
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Bons estudos!
Equipe Registrando
Consideração final do consumidor
25/01/2026 às 14:07
Fui atendida. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10