Pagamento recorrente e constrangimento

Não respondida
Recife - PE
02/03/2023 às 11:38
ID: 160244033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRegistro aqui minha indignação sobre o curso, pois fiz a matricula em abril com pagamento recorrente no cartão de crédito, e eu vinha pagando religiosamente em dia. Ao acessar meu login percebi que o curso estava inativo e ao ligar para a empresa cpiuris fui informada que estava devendo a parcela 4, 7 e 8, respectivamente os meses de agosto, novembro e dezembro. Diante mão, não recebi nenhum cobrança nesse período e nem tampouco após. Absurdamente a atendente me pediu os extratos do meu cartão de crédito alegando que era para ver o que havia ocorrido. Eu enviei apenas os que foi dito que as parcelas não haviam sido pagas e estava constando o pagamento. Mesmo assim exigiu o envio de todos. Constrangida com a situação e sem poder continuar com o curso online. Solicito urgentemente a resolução deste problema ou a devolução do meu dinheiro.