Perda de acesso ao curso OAB após migração e alteração na plataforma CPIuris
Respondida
Macapá - AP
21/01/2026 às 11:26
ID: 238355591
Comprei o curso Analista dos Tribunais no cpiuris mas um tempo depois mudei eu foco e migrei pro Curso da OAB. Quando migrei, informaram que meu acesso seria até abril de 2026. Ressalto que ainda fiquei com um crédito na plataforma de cerca de 300 reais resultado da migração. A empresa fez mudanças na plataforma e nessa mudança, não foi migrado o curso da OAB e eu perdi meu acesso ao curso, ao meu cronograma de estudos, tudo. Entrei em contato e desde segunda aguardo um retorno sobre a situação. Já pedi pra fazer estorno do que paguei mas me informaram que só poderia pedir até de 7 dias depois da aquisição. Ocorre que eles me deixaram sem o curso que já esta pago, 4 meses antes do acesso acabar. A falha é da empresa que simplesmente vendeu e me deixou sem curso. O telefone de contato não atende e o wthatsapp não me dão soluÇÃO.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 11:45
Boa tarde, Lilian!
Lamentamos sinceramente a frustração causada pela implementação da nova plataforma e pelo atendimento prestado. Essa não é a experiência que buscamos oferecer.
Seu relato é muito importante e já está sendo analisado para correção dos pontos mencionados e melhoria de nossos processos.
Verificamos que a sua solicitação foi concluída pela nossa equipe em outro canal de atendimento.
Agradecemos pela oportunidade de ouvir seu feedback e esperamos poder reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe CP Iuris