CP Iuris

Reclamar dessa empresa

Urupês - SP

05/12/2025 às 22:25

ID: 233893229

No dia 27/11/2025 realizei uma compra junto à empresa CP IURIS, referente à Assinatura Passe Cartório. No dia 28/11/2025 entrei em contato com o suporte, solicitando uma regularização da minha assinatura, tendo em vista que nem acesso ao curso tive. Diante da falta de suporte (e-mail e WhatsApp), com os atendimentos sempre jogando para outro "time especializado", no dia 01/12/2025, ou seja, menos de sete dias após a compra, solicitei o cancelamento da contratação e o reembolso integral, conforme garante o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Por se tratar de uma empresa conhecida no mundo dos concursos, imaginei que seria rápida a solução do cancelamento, entretanto, a situação somente piorou. Os retornos que já eram raros, cessaram. A sensação passada é realmente a de ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui], aqueles que vimos todos os dias nos meios de notícias.

Apesar do pedido ter sido feito dentro do prazo legal e de eu ter seguido corretamente todos os procedimentos informados, até o momento (05.12) não recebi qualquer retorno da empresa, tampouco o reembolso solicitado.

Consigno, também, para se evitar qualquer tipo de dúvida, que no dia do lançamento da assinatura, a empresa estava oferecendo um prazo de 14 dias para o direito do arrependimento.

Peço, portanto, que a CP IURIS efetue imediatamente o cancelamento e realize o reembolso integral do valor pago, evitando maiores transtornos e a necessidade de outras medidas.

Aguardo solução efetiva e peço, por gentileza, que não respondam genericamente como vocês vem realizando aqui no site.