Aulas incompletas, ebooks com erros e audios ruins
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/08/2022 às 11:57
ID: 148971743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou acostumada com o estratégia (pdf bem feito e aulas completas), pela primeira vez comprei o pacote de analistas dos tribunais.
Achei as aulas incompletas e algumas matérias o áudio é bem ruim com dificuldade de compreensão (processo civil).
Entrei em contato com o curso, pedindo o ressarcimento do valor visto que tinha assistido pouquissimas aulas. Eles falaram que o prazo já tinha esgotado para devolução e que se eu fosse cancelar eu teria que pagar uma multa mais os valores dos ebooks ja disponíveis, o que pelo cálculo pagaria quase o valor do curso integral (quase mil reais).
Fora os ebooks que não são feitos pelo professor que administram as aulas, mas sim por "terceiros" que nem conhecemos e nem tem credibilidade pra saber se aquilo que está escrito está correto.
Enfim, não recomendo mesmo!!!!
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Resposta da empresa
23/08/2022 às 12:24
Boa tarde, Tatiana!
Agradecemos o seu feedback!
Verificamos que você contratou o curso de Analista de Tribunais e MP ******* em janeiro. De acordo com as cláusulas contratuais, no caso de cancelamento, são cobradas proporcionalmente as aulas já disponibilizadas assistidas ou não.
No entanto, entraremos em contato por e-mail para tentar solucionar o seu caso da melhor forma possível.
Com relação aos E-books, são realmente elaborados pelos professores e revisados anualmente.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe CP Iuris
Uma equipe apaixonada pelo seu projeto
Réplica do consumidor
24/08/2022 às 10:16
Não recebi email algum. Bom se vcs não quiseram cancelar e quiseram ainda me cobrar multa, não sei como pode solucionar pq realmente nao gostei do material de vcs.
Consideração final do consumidor
24/08/2022 às 10:17
disse que enviariam email e não enviaram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/08/2022 às 11:24
Bom dia, Tatiana!
Lamentamos o seu descontentamento!
Enviamos o e-mail com as tratativas em 23/08/22, às 12:59h.
Continuamos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe CP Iuris
Uma equipe apaixonada pelo seu projeto