Placa ***** com defeito após 1 mês de uso, não reconhece sensor da tampa.
Resolvido
Cristianópolis - GO
02/06/2026 às 21:49
ID: 250397605
Sou cliente da CP a vários anos e explico aos meus clientes que é a melhor placa paralela do mercado. No entanto, comprei uma placa da ***** e após 1 mês na máquina do cliente, parou de reconhecer o sensor da tampa. Ela não "le" a configuração mesmo resetando como explica no manual. Já comprei outra da mesma marca e reinstalei e a maquina está operando. No entanto, eu preciso trocar essa que está com problema. Como podemos proceder?
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:52
Boa tarde, Sr. Anderson.
Agradecemos pela confiança depositada em nossa marca e pela preferência por nossos produtos.
Conforme alinhado , o processo de troca será realizado por intermédio de nosso revendedor autorizado, de acordo com o procedimento definido.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e com a satisfação de nossos clientes. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
CP Placas Eletrônicas
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 15:59
Após reclamação empresa entrou em contato de modo ativo e preocupado. Troquei a placa sem custo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10