Placa CP da Brastemp BWC 10,
Resolvido
Praia Grande - SP
08/11/2025 às 19:36
ID: 231395397
Tenho uma maquina Brastemp Clean 10 kg , placa modelo BWC 10, Desde ano passado agora terceira vez que acontece trocar por dar defeito, sempre comprada na refrigeração oliveira agora com valor medio de $ 150 reais cada., As duas ultimas o botao de liga desliga não obedece sendo, as vezer liga maioria das vezes mesmo insistindo nao liga. Minha maquina nao pega chuva, e a placa abrigada dentro da tampa não molha. A placa tem garantia de somente 3 meses , essa que agora apresentou esse mesmo defeito comprei no mes de abril. Porque tanto mesmo defeito, sera que esta programada para acontecer e aumentar consumo de vendas?
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 10:30
bom dia https://******* Ariovaldo Dias
Entraremos em contato através do seu e-mail para maiores informações .
Equipe CP Placas Eletrônicas
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 13:23
A placa ainda está na maquina, estou usando maquina casa de meu filho. ainda tenho se quizer outras 3 placas da sua fabricação que deram defeito na mesma maquina do ano passado até agora. estão guardadas na caixa de vcs. No sistema da loja onde comprei consta a compra. esta com etiqueta da garantia de 3 meses
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 18:31
Eu desisti, fui na loja pedir nota fiscal levei o produto com defeito, acharam que eu com 70 anos tenho cara que sou [Editado pelo Reclame Aqui] e nao deram a nota fiscal que na epoca da compra eu deveria ter pego
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/11/2025 às 08:39
Sr. Farley, vamos seguir as tratativas que até então estávamos alinhados para buscar solução do caso.