Placa não funciona corretamente
Em réplica
Rio Branco - AC
18/02/2025 às 11:01
ID: 210222617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma placa na Loja Amazonas em Rio Branco, Acre pra uma máquina de lavar, a peça veio com defeito e a loja não quis fazer a troca, dizendo que a máquina iria ficar 30 dias esperando uma posição da fábrica.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 11:42
bom dia Sr. Rogério Taumaturgo Carrazoni
Agradecemos pela escolha dos nossos produtos e lamentamos o ocorrido.
Nosso departamento técnico entrará em contato.
Obrigado,
Equipe CP PLACAS ELETRÔNICAS.
Réplica do consumidor
27/02/2025 às 18:58
Já mandei fotos da placa nova, junto com a nota fiscal, a placa antiga estava danificada, foi feito a troca por um técnico, inclusive, assim que foi colocado outra placa a máquina funcionou normalmente.
Réplica da empresa
28/02/2025 às 08:45
bom dia Sr. Rogério
agradeço seu retorno, que bom que o problema principal já foi resolvido.
estamos dispostos e como direcionado pela nossa equipe, podemos seguir com as tratativas propostas.
Obrigado,
Equipe CP PLACAS ELETRÔNICAS
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 19:25
já respondi todas as perguntas por e-mails a vários dias, não obtive nenhuma resposta da empresa, meu problema continua sem solução, gastei duas vezes com a mesma peça.