FRASHOP
Respondida
Colombo - PR
28/05/2025 às 18:50
ID: 218269523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um robô que limpa piscina e nunca chegou e nem reembolso, paguei com boleto, e quem recebeu foi CP PROMOÇÕES LTDA , paguei o valor de 129,90 reais ok
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 09:30
Olá! José Carlos, tudo bem ?
Agradecemos o seu contato. Gostaríamos de esclarecer que a CP Promoções atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, ou seja, nossa responsabilidade é limitada ao processamento financeiro da transação realizada.
A compra em questão foi efetuada na loja FA Educacional, registrada sob o CNPJ 48.*******.*******/*******70. Para tratar de assuntos relacionados ao pedido, como entrega, produto, cancelamento ou reembolso, é necessário entrar em contato diretamente com a loja.
Canais de atendimento da FA Educacional:
Telefones:
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E-mails:
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Ressaltamos que a CP Promoções atua com total compromisso com a ética e a legalidade, e não compactua com práticas irregulares ou com empresas que agem de má fé. Caso identifiquemos qualquer conduta suspeita, tomamos as medidas cabíveis para proteger os consumidores.
Se restar alguma dúvida sobre o pagamento, estamos à disposição para ajudar!
Por fim, gostaríamos muito de saber como foi o nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para que possamos continuar melhorando!
Atenciosamente,
Equipe CP Promoções