Contato apenas por email e sem retorno nenhum
Respondida
Uberlândia - MG
06/10/2021 às 11:05
ID: 130773861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa em si atende pelo nome Zaya Biquinis e fica localizada na Est. Francisco da Cruz Nunes, ******* - Itaipu Niterói/RJ CEP: **************. O único contato com eles é via email e não há retorno quando chamamos por lá, porém há um contato eletrônico via whatsapp. Ou seja, para confirmar pagamento e compre vc tem uma secretaria eletrônica, para saber dos produtos e demais informações, ficamos à mercê.
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Resposta da empresa
08/10/2021 às 11:31
Olá Ana Carolina! Esclareço que não temos atendimento telefônico, o contato realizado com o cliente via WhatsApp são mensagens automáticas para informar sobre o pagamento e sobre o andamento da entrega. O nosso suporte ao cliente é realizado via e-mail e redes sociais. Todas as mensagens são respondidas diariamente, sendo o prazo máximo de 48 horas úteis. Qualquer dúvida envie e-mail para: ******* Obrigada!