Impossibilidade de acesso à plataforma de simulados, falta de retorno e solicitação de cancelamento de matrícula e cobrança.
Resolvido
Ponta Grossa - PR
23/07/2026 às 10:14
ID: 254636249
Não estou conseguindo acessar a plataforma de simulados e não tenho retorno da empresa tem meses já, mandei mensagem no chat automático do site, que é o único lugar que achei para me comunicar com eles, e ainda não tive retorno. Gostaria de solicitar o cancelamento, já que não estou usando não vou continuar a pagar. E as aulas também são bem fracas, o pouco que tem de material, tem muitos erros, chega a ser constrangedor uma escola entregar isso. Por fim, solicito o cancelamento da matrícula e cobrança.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:36
Olá, Aline!
Seu atendimento já foi iniciado por meio do nosso canal oficial. Encaminhamos as orientações necessárias para que você consiga acessar a plataforma e regularizar o acesso.
Permanecemos à disposição em nosso canal de atendimento para dar continuidade ao suporte e esclarecer qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 09:48
Resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8