Solicitação de reembolso e bloqueio de acesso após compra de treinamentos
Respondida
Sorocaba - SP
30/05/2026 às 17:56
ID: 250131907
Fiz uma compra da agora treinamentos e otimiza.ai fiz solicitação do "meu dinheiro de volta" dentro dos 7 dias que defende o código do consumidor e eles ainda não extornaram o valor, entrando no app otimiza.ai eles tiraram meu acesso, dizendo que a conta expirou, preciso ressarcimento de valores. Cada dia um número de whatsapp conversa comigo, o que dificulta uma resolução do caso, só mandaram uma nota fiscal do otimiza.ai do outro valor do agora treinamentos não veio nota fiscal
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:25
Olá, Bárbara!
Sua solicitação já foi respondida por meio do nosso canal oficial de atendimento.
Conforme informado, o reembolso foi realizado em 01/06/2026. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais caso haja qualquer dúvida.