Não consigo devolver o produto
Em réplica
Curitiba - PR
13/12/2023 às 13:25
ID: 178162539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peça no site da Calpen.
Entrei em contato via whatsapp para tentar devolver o produto pois é meu direito, ficam me enrolando.
Pedido *******
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 16:01
Olá Alisson, tudo bem?
Como solicitado através do nosso atendimento via WhatsApp, foi requerido as informações necessárias para iniciarmos a devolução sem custos para você do produto.
Sua solicitação de devolução já foi atendida com autorização de postagem disponibilizada diretamente em seu WhatsApp.
Agradecemos pelo seu contato e nos colocamos a sua disposição para sanar quaisquer dúvidas e te dar todo o suporte possível durante o andamento do processo de devolução e estorno do valor de sua compra, ok?
Atenciosamente ,
Equipe Calpen Autopeças.
Réplica do consumidor
24/12/2023 às 00:10
Já foi enviado no dia seguinte, ainda não recebi a devolução
Réplica da empresa
26/12/2023 às 09:49
Olá Alisson, tudo bom? Poderia nos enviar, por gentileza, o código de rastreio disponibilizado no momento do envio?
O produto ainda não foi entregue em nossa unidade, assim que o mesmo chegar, realizaremos logo em seguida a devolução do valor da sua compra de imediato, ok?
Lembramos que qualquer dúvida, estamos a disposição para atendê-lo em nosso WhatsApp*******.
Desejamos boas festas e um excelente *******.
Atenciosamente - Equipe Calpen Autopeças.