mercadoria amassada e hiper atrasada
Respondida
Itu - SP
21/02/2017 às 17:27
ID: 24415177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesacabei de receber a entrega que infelizmente o porteiro do condominio aceitou de uma embalagem simplesmente pisada em cima , achatada de uma mascara respiratoria pedido de numero *******, assim que recebi nao abri e estou tentando entrar em contato com a cpapmed a qual nao atende aos telefones do cliente. estou com as fotos da caixa a qual me recuso a abrir e quero a devoluçao do dimheiro. quero que entrem em contato o mais breve possivel, pois esta correndo o prazo de devoluçao.
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Resposta da empresa
22/02/2017 às 10:27
Olá Sr. Fábio,
O senhor deverá enviar um e-mail para o nosso SAC, *******, onde o atendimento que será protocolado e tratado pela nossa equipe de qualidade. Ontem tivemos problemas com o atendimento telefônico mas nosso atendimento via canal Web, Site e por e-mail estava normalizado. Não localizamos nenhum contato do senhor nesses canais.
Peço enviar e-mail com foto e se for o caso video para podermos dar seguimento a troca/devolução e no caso do senhor estorno como já solicitado.
Fico no aguardo do seu contato pelos canais da empresa.
Julio Lugato