VENDE E NÃO ENTREGA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2023 às 12:47
ID: 179076995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
comprei uma máscara de Cepap com previsão de entrega dia 22 de dezembro.
como não recebi, verifiquei pelo site e vi que a informação era que não houve a entrega por não haver ninguém em casa, o que NÃO é verdade!
além de ter portaria 24 horas, neste dia fiquem em casa o tempo todo.
mandei mensagem tanto para transportadora quanto para o tele atendimento e não obtive resposta. Liguei e não atende! a esta altura, já duvido da existência da Cepap Store.
vou buscar os meios legais para tentar ressarcimento.
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 10:05
Olá André!
Conforme tratativas em outros canais, esperamos que esse assunto tenha sido resolvido de forma definitiva.
Sentimos por não ter respondido anteriormente, pois estamos migrando os nossos sistemas para a nova Gaslive Store.
Se o seu problema persiste, nos acione através do email ******* e vamos te ajudar.