Atendimento
Resolvido
Vila Velha - ES
22/03/2024 às 08:17
ID: 185163561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a assinatura da lição da escola sabatina e até a data de hoje 22/03 ainda não recebi a nova lição para o próximo trimestre. Fato é que estou me mudando de cidade no dia 28. Tentei contato por todos os meios disponíveis sem sucesso. Inclusive me disseram pra aguardar que um atendente iria me ajudar pelo WhatsApp, mas estou a horas aguardando e nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/03/2024 às 08:54
Conforme contato whatsapp, a questão foi esclarecida e adotamos as medidas necessárias regularizar a entrega das lições.
Continuamos à disposição também pelos canais de atendimento: Telefone grátis ******* ******* *******, WhatsApp******* ou e-mail *******.
Atenciosamente
Serviço de Atendimento ao Cliente
Casa Publicadora Brasileira
Réplica do consumidor
22/03/2024 às 09:15
Sim, foi tudo esclarecido! Porém, já que o atendimento inicial no WhatsApp é automático, poderiam adicionar uma mensagem automática com os horários de atendimento. É só uma sugestão. Assim o cliente fica ciente dos horários de atendimento.
Consideração final do consumidor
22/03/2024 às 09:18
Atendimento automático com confuso. Não informam os horários de atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8