Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

06/04/2026 às 14:55

ID: 245273937

Boa tarde fiz a assinatura da lição da escola sabatina fiz 4 com letra gigantes e só chegou 2 . Entrei em contato pelo WhatsApp mas o atendimento é pessismo deixarm agente horas esperando e quando responde não soluciona o problema . Sei que a casa publicadora é muito sério e conceituada mas preciso resolver essa questão das lições que não chegou .

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 15:07

Prezada Luciana ,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer seu questionamento.

Informamos que estamos entrando em contato por WhatsApp para demais dados e solução.


Permanecemos à disposição.

Cordialmente,

Casa Publicadora Brasileira

Réplica do consumidor

09/04/2026 às 09:13

Bom dia eu estou ainda esperando vocês entrarem
Em
Contato pelo WhatsApp como vocês mencionaram aí na mensagem, pq até agora ninguém
Entrou em contato comigo . Deixo aqui meu contato ***** e fico no aguardo pq fiz assinaturas pra toda a minha igreja e ainda tem pessoas sem lição pq não chegaram .

Réplica da empresa

09/04/2026 às 10:03

Prezada Luciana,

Tentamos o contato via WhatsApp, mas infelizmente não foi possível. Enviamos um e-mail para [email protected], mas não tivemos o retorno também.

Estaremos tentando contato novamente via WhatsApp.

Agradecemos imensamente pela sua compreensão.


Cordialmente,

Réplica do consumidor

09/04/2026 às 10:11

Não me desculpa mas vocês não entraram em
Contato pelo *****, meu número está aí acima . Eu preciso resolver o problema pq faltam lições para serem entregues . Em contato pra agente resolver isso

Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 08:24

Sim foi resolvido com excelência

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10