CPB Casa Publicadora Brasileira

Reclamar dessa empresa

Bela Vista do Maranhão - MA

30/03/2026 às 16:06

ID: 244729387

Realizei o pedido de número ***** na CPB (Casa Publicadora Brasileira) no dia 16 de março, mas hoje, dia 30 de março, completam-se exatamente duas semanas desde a compra e o processo de entrega não evoluiu. No site, o status permanece estagnado em "separado para postagem".Tentei entrar em contato diretamente com a empresa através do número oficial de atendimento, mas a experiência foi extremamente frustrante. O canal de comunicação é de difícil acesso e a maneira de atendimento deles torna a resolução de problemas muito difícil, sem oferecer uma resposta clara sobre o que está acontecendo.Gostaria de um esclarecimento imediato: meu pedido já foi enviado e o sistema apenas não foi atualizado, ou o produto ainda permanece parado na expedição após 14 dias da compra? Considero esse tempo de espera apenas para a postagem excessivo e a falta de suporte direto me obriga a buscar esta via pública para obter uma solução.Aguardo um retorno urgente com o status real da encomenda e o código de rastreio, caso o envio já tenha sido feito.Número do pedido: *****