Pedido errado

Resolvido
Duque de Caxias - RJ
24/08/2026 às 18:27
ID: 257267129
Fiz um pedido errado, não consigo trocar,pois estão desligado o contato telefônico.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 10:23
Prezada Luciana,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer seu questionamento.
Informamos que estamos entrando em contato por WhatsApp, E-mail ou Telefone para demais dados e solução.
Permanecemos à disposição.
Cordialmente,
Casa Publicadora Brasileira
Réplica da empresa
25/08/2026 às 10:32
Prezada Luciana,
Agradecemos por seu contato e, conforme alinhado em nossa conversa pelo WhatsApp ontem( 24/08), gostaríamos de reforçar que a alteração foi efetuada com sucesso, conforme solicitado.
Lamentamos e pedimos desculpas pela indisponibilidade de acesso ao atendimento por telefone, infelizmente o canal estava apresentando falhas e oscilações no funcionamento, mas o suporte já está tomando as providências para que normalize o quanto antes.
Conte conosco sempre que precisar. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Casa Publicadora Brasileira
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 12:25
Foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10