Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

24/08/2026 às 18:27

ID: 257267129

Fiz um pedido errado, não consigo trocar,pois estão desligado o contato telefônico.

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Resposta da empresa

25/08/2026 às 10:23

Prezada Luciana,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer seu questionamento.

Informamos que estamos entrando em contato por WhatsApp, E-mail ou Telefone para demais dados e solução.

Permanecemos à disposição.

Cordialmente,

Casa Publicadora Brasileira

Réplica da empresa

25/08/2026 às 10:32

Prezada Luciana,

Agradecemos por seu contato e, conforme alinhado em nossa conversa pelo WhatsApp ontem( 24/08), gostaríamos de reforçar que a alteração foi efetuada com sucesso, conforme solicitado.

Lamentamos e pedimos desculpas pela indisponibilidade de acesso ao atendimento por telefone, infelizmente o canal estava apresentando falhas e oscilações no funcionamento, mas o suporte já está tomando as providências para que normalize o quanto antes.

Conte conosco sempre que precisar. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,

Casa Publicadora Brasileira

Consideração final do consumidor

25/08/2026 às 12:25

Foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10