Dificuldade para acesso às aulas
Resolvido
Canoas - RS
27/09/2022 às 13:06
ID: 150859345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe inscrevi em um curso. Na data prevista para início das aulas, não consegui acesso. Fui no atendimento via whatsapp, que liberou o acesso.
Hoje, já não consegui acesso novamente à vídeo aula.
O site não fornece informações sobre problemas, nem os atendentes do whatsapp.
Estou achando muito descaso da empresa, com quem compra seus produtos.
Se persistir o problema, cancelo ainda hoje essa compra.
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Resposta da empresa
27/09/2022 às 15:31
Boa tarde. Seu atendimento está em andamento pelo WhatsApp. Reiteramos que a publicação das aulas segue um cronograma de datas, conforme descrito no site. As aulas são disponibilizadas na data definida e em geral entre 14h e 18h.
Ficamos a disposição.
att
CPC
Consideração final do consumidor
27/09/2022 às 15:58
Agradeço por terem respondido de forma rápida. Consegui acesso à aula e já sei os horários em que elas serão disponibilizadas conforme o cronograma.
Um canal de comunicação eficiente por parte do CPC, evitaria esses transtornos.
No momento estou satisfeita com o atendimento recebido pós reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9