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Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

12/11/2019 às 08:58

ID: 96967293

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Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa. Levei meu computador no dia 04/11 onde estava apresentando problemas, estava desligando sozinho, a tela ficava travada em uma tela branca quando ligava, e dependendo de como tocava no computador ele travava. No dia seguinte recebi o e-mail da empresa dizendo que foram feitos testes e que nada havia sido apresentado mas que eu deveria trocar o HD por um SSD. Ok, liguei no mesmo dia para entender a troca e questionar que não havia aparecido nada dos defeitos que eu havia relatado, o atendente me explicou os tipos de SSD e que assim meu computador ficaria mais ágil e não apresentaria mais defeito, e faria o meu HD de HD externo, autorizei, e ele disse que faria o reparo no dia seguinte. Passaram os dias e nada de retorno, dia 08/11 eu ligo novamente pra empresa pra saber quando poderia buscar o computador, transferem a ligação duas vezes, quando me atende o técnico diz que o orçamento já estava concluído e estavam aguardando a minha resposta. Como? Se eu havia ligado no dia 05/11 autorizando e com o técnico dizendo que no dia 06/11 o computador estaria pronto? Ainda me disse que não faria o HD externo. No mesmo dia mando mensagem no WhatsApp para confirmar novamente se o serviço estava sendo feito, recebi uma resposta grossa dizendo que tinha sido feito no início da tarde, só depois de eu ligar claro.
Ontem dia 11/11 fui buscar o computador *******$ pagos, o atendente me diz que está perfeito o computador que é uma "Ferrari". Na mesma hora que liguei o computador na frente dele o computador voltou a apresentar todos os defeitos que eu já havia falado quando deixei o computador na empresa. Ele leva o computador pro técnico ficam uma hora com ele, na volta me diz que tenho que trocar a placa que isso eu teria que fazer no shopping atlântico e que menos de *******$ não sairia esse reparo, eu deveria comprar um computador novo assim que pudesse, e a melhor parte que na loja ele vendem Mac books e teria um bom desconto comprando ali.
Engraçado depois que eu pago quase mil reais no "conserto" meu computador apresenta defeitos que eu já havia relatado e que agora ele não era mais uma "Ferrari" deveria fazer uma venda casada na empresa.
Absurdo! Péssimos, se soubesse já teria levado em outro lugar e não teria gastado mil reais nessa empresa.
Levem direto no shopping atlântico!