Cpe Tecnologia

Reclamar dessa empresa

Maetinga - BA

15/04/2026 às 10:25

ID: 246106777

Adquiri uma estação total com a empresa, realizando um investimento alto e pagando inclusive pelo envio do equipamento, confiando que ele estava em perfeitas condições de uso.

Porém, não fui informada de forma clara sobre a data real da calibração no momento da compra. Posteriormente, verifiquei que a calibração havia sido realizada em setembro, enquanto a compra foi feita novembro e recebi apenas em dezembro.

Ou seja, o equipamento já havia sido calibrado meses antes da venda, o que não garante que ele chegou até mim em condições ideais de uso, ainda mais considerando que a própria empresa informou que o transporte pode interferir na calibração.

Durante esse período, o equipamento ficou parado, pois eu estava em curso para aprender a manuseá-lo corretamente. Agora, no primeiro serviço em obra, foi identificado um erro acumulativo que inviabiliza o uso do equipamento, demonstrando que ele não estava adequado para trabalho no momento da entrega.

Mesmo diante disso, a empresa não assume totalmente a responsabilidade e ainda exige que eu arque com o frete de envio para correção de um problema que não foi causado por mim.

Além disso, recebi informações divergentes da equipe, o que prejudicou minha programação e organização dos serviços.

Atualmente estou com obras em andamento, já tive prejuízos por não conseguir utilizar o equipamento corretamente, estou sem gerar renda neste momento e ainda tenho outros serviços programados.

Diante disso, o mínimo esperado seria que a empresa assumisse essa situação, arcando com os custos e oferecendo uma solução rápida, inclusive com equipamento substituto.

Preciso que seja disponibilizado um equipamento (RTK ou estação total) para uso imediato até que o meu equipamento esteja em perfeitas condições novamente, garantindo que eu não fique impossibilitada de trabalhar.

Infelizmente, até o momento, não tive o suporte adequado.

Caso não haja uma solução justa, estarei buscando meus direitos.