Cancelamento de matrícula no Curso TTI no CPET não efetuado após múltiplas solicitações e cobranças continuam.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/04/2026 às 15:41
ID: 245280293
Estou tentando cancelar minha matrícula no Curso de TTI (Técnico em Transação Imobiliária) no CPET desde Fevereiro/26. Solicito via site no botão da Secretaria conforme orientam mas nada acontece!!! Tenho mais de 10 solicitações de cancelamento e nenhuma resposta! Trata-se de um curso à distância onde eles levam isso à risca, pois não fazem nenhum contato com o aluno, querem distância mesmo, menos dos pagtos, esse sim, tem sido cobrado no meu cartão de crédito mensalmente. Apelo para o Reclame Aqui pois é a nossa voz como consumidores mal atendidos que somos! Anexo os prints das telas de solicitação de cancelamento de minha matrícula.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 16:43
Prezado Leonardo Carvalho [Editado pelo Reclame Aqui]
Os prints enviados são do sistema de secretaria, setor este que não executa cancelamento, para realmente você pedir cancelamento, é necessáriio que acesse o site do cpet www.cpet.com.br, entre no char e lá escolha a opção de cancelamento, onde todo o processo será feito de forma total
Ouvidoria CPET
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 17:11
Tudo mentira! O CPET está complicado!
Se o caminho da Secretaria não fosse suficiente para cancelamento, porque teria um tópico CANCELAMENTO a ser escolhido no botão?
Fiz contato com o chat conforme mencionam. Trata-se de IA e depois de muito tempo, transferem para outra IA! É brincadeira né?
Posso enviar os prints das conversas com os chats de vocês que não levam a lugar algum!
Pague para entrar e reze para sair! Tenham muito cuidado com essas soluções EAD!
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 16:20
A comunicação com a instituição é muito difícil e morosa tanto para tirar dúvidas quanto para reclamar ou sugerir algo. Pra mim, não faz sentido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6