Demora na emissão e disponibilização de certificado digital após conclusão de curso técnico.
Resolvido
Itaboraí - RJ
29/08/2026 às 13:59
ID: 257708679
Finalizei todas as disciplinas do meu curso técnico no mês passado e enviei os documentos necessários. O prazo para disponibilização do certificado digital era de alguns dias úteis, mas acabou levando um pouco mais de tempo para constar no sistema.
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Resposta da empresa
29/08/2026 às 15:59
Prezado(a),
Agradecemos por entrar em contato com a Ouvidoria do CPET.
Lamentamos o prazo superior ao previsto para a disponibilização do certificado digital. Após a conclusão das disciplinas e o envio da documentação necessária, existe uma etapa interna de conferência e processamento que pode ocasionar eventual demora na atualização do sistema.
Estamos verificando a situação para que a documentação seja disponibilizada o quanto antes. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Ouvidoria CPET
Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 18:12
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10