Demora na emissão e envio de diploma pela CPET após um mês do recebimento dos documentos.
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
28/08/2026 às 15:02
ID: 257645255
Réplica à reclamação:
A situação permanece sem solução. A CPET recebeu meus documentos há mais de um mês e, até o momento, não realizou a emissão e o envio do meu diploma, apesar de ter informado prazo para isso.
Solicito uma solução imediata e uma posição formal sobre a data de emissão e postagem do diploma. Ressalto que o descumprimento injustificado do prazo informado pela instituição caracteriza falha na prestação do serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990).
Caso não haja solução, adotarei as medidas administrativas e legais cabíveis perante os órgãos competentes.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 16:37
Carmel
O setor pede o favor de abrir uma nova solicitação, onde por ela será enviado em pdf o processo que precisa
Ouvidoria CPET