Demora na entrega de diploma após conclusão de curso e envio de documentação
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 16:15
ID: 253028825
Conclui o curso de Guia de Turismo, enviei a documentação necessária à emissão do Diploma, que chegou no Setor indicado pela administração do CPET em 15/05/2026. inicialmente, a Instituição me prometeu o envio do diploma por cópia [Editado pelo Reclame Aqui] para meu e-mail e físico pelos correios em 30 dias corridos a contar do recebimento da referida documentação. Passados 30 dias corridos, entrei em contato via WhatsApp e alteração o prazo para 30 dia úteis. Diante da dualidade venho pedindo informações precisas, porém, os responsáveis se mantêm silentes.
Hoje, 33 dias úteis depois, nenhuma informação, nenhuma justificativa para o descumprimento do acordo, nem para tanto descaso, embora, eu tenha cumprido todas as minhas obrigações, inclusive o adimplemento contratual.
Importante lembrar que todos os dias recebo Email da Instituição pedindo que eu a indique, mas sequer respondem minhas solicitações quiçá remetem meu Diploma. O silêncio e a falta de reciprocidade costumam ser respostas claras à irresponsabilidade.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:57
Prezado Carlos Alberto
O setor vai manter contato sobre seu relato, internamente já foi notificado quanto a isso
Ouvidoria CPET
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 18:52
Até que meu seja enviado não há nenhuma chance de eu fazer novo curso nem indicar interessados a esta Instituição de ensino. Por isso, a avaliei com uma nota média, que poderá aumentar se eu for devidamente atendido em minhas solicitações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6