Demora no retorno de chamado para emissão de declaração de conclusão de curso
Respondida
Glória do Goitá - PE
11/07/2026 às 09:11
ID: 253643383
Prezados, venho por meio deste mostra uma reclamação, no portal do aluno tem declaração de conclusão, porém não tem as informações necessárias que estou precisando com urgência já está finalizando o prazo e nada de ter um retorno, abri um chamado faz dias na aba de diploma e nada de retorno.
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 10:29
Prezada Synarha Cinthia
Primeriamente cabe esclarecer que seus documentos foram recebidos em 24/06/26, a contar desta data o setor tem 30 dias úteis para todo o processo de emissão, independente disto a sua necessidade junto ao CFTA como relata, o setor fará paralelo ao seu conjunto de Diploma, um outro documento oficial, onde neste estará as informações que precisa, desta forma, toda a sua necessidade será atendida a medida que o seu diploma for emitido.
Ouvidoria CPET