Dificuldade em obter a segunda via de boleto pelo atendimento ao cliente

Prezado, Aluno.

Entendemos sua situação e concordamos que uma solicitação de segunda via de boleto deve ser simples e rápida, principalmente quando o objetivo é manter os pagamentos em dia.

Pedimos desculpas pela dificuldade que você encontrou ao tentar obter o documento pelos nossos canais de atendimento. Vamos verificar o que pode ter acontecido e orientar você da melhor forma para que consiga acessar a segunda via e regularizar o pagamento sem maiores transtornos.

Caso ainda não tenha recebido o boleto, pedimos que entre em contato conosco pelos canais oficiais, informando seus dados para que possamos localizar o cadastro e dar continuidade ao atendimento.

Agradecemos por nos sinalizar essa dificuldade. Seu feedback também nos ajuda a melhorar nossos processos e tornar o atendimento mais ágil.