Erro no reconhecimento facial impede realização de provas
Respondida
Maceió - AL
02/06/2026 às 21:32
ID: 250396373
Boa noite!
Erro no reconhecimento facial!
Não consigo fazer de maneira alguma as provas finais pois aparece o erro da imagem anexa.
Tenho foto cadastrada, o erro persiste tanto através do aplicativo Android quanto no PC.
Peço atenção na resolução para que eu possa finalizar meu curso o quanto antes.
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:14
Prezado Mateus
Sobre sua reclamação, informamos que na sua página principal do ambiente de estudo, canto direito inferior, você tem ó ícone CPETia, clicando nele irá abrir o whats e na sequencia deve digitar, quero falar com atendimento humano, desta forma o sistema lhe transfere a equipe de plantão e lá terá o auxílio que precisa sobre o reconhecimento facial.
Ouvidoria CPET