Problemas com cancelamento e cobrança indevida no curso de Transações Imobiliárias (TTI)

Respondida
Sarandi - PR
06/04/2026 às 14:15
ID: 245268015
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao curso de Transações Imobiliárias (TTI) adquirido por mim.
A contratação foi realizada com pagamento via cartão de crédito, parcelado em 10 vezes sem juros. No entanto, ocorreram irregularidades na cobrança: algumas parcelas deixaram de ser cobradas e, além disso, três parcelas foram estornadas sem qualquer explicação ou comunicação prévia.
Diante dessa situação, perdi totalmente a confiança no serviço e manifestei meu interesse em cancelar o curso. Porém, não estou conseguindo realizar o cancelamento pelos canais disponibilizados, o que tem gerado ainda mais transtorno.
Solicito, com urgência:
- O cancelamento imediato do curso;
- A regularização e encerramento de qualquer vínculo financeiro;
- Um posicionamento claro sobre os valores já cobrados e estornados.
Aguardo retorno o mais breve possível para resolução do problema.
Atenciosamente,
Ane Caroline
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 16:50
Prezada Ane Caroline
Na verdade você mesma na data de hoje já efetuou o seu cancelamento, e no seu financeiro não consta nenhum pagamento feito por você, portanto, este caso fica como resolvido
Ouvidoria CPET