Problemas com cancelamento e cobrança indevida no curso de Transações Imobiliárias (TTI)

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Sarandi - PR

06/04/2026 às 14:15

ID: 245268015

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao curso de Transações Imobiliárias (TTI) adquirido por mim.

A contratação foi realizada com pagamento via cartão de crédito, parcelado em 10 vezes sem juros. No entanto, ocorreram irregularidades na cobrança: algumas parcelas deixaram de ser cobradas e, além disso, três parcelas foram estornadas sem qualquer explicação ou comunicação prévia.

Diante dessa situação, perdi totalmente a confiança no serviço e manifestei meu interesse em cancelar o curso. Porém, não estou conseguindo realizar o cancelamento pelos canais disponibilizados, o que tem gerado ainda mais transtorno.

Solicito, com urgência:
- O cancelamento imediato do curso;
- A regularização e encerramento de qualquer vínculo financeiro;
- Um posicionamento claro sobre os valores já cobrados e estornados.

Aguardo retorno o mais breve possível para resolução do problema.

Atenciosamente,
Ane Caroline

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 16:50

Prezada Ane Caroline

Na verdade você mesma na data de hoje já efetuou o seu cancelamento, e no seu financeiro não consta nenhum pagamento feito por você, portanto, este caso fica como resolvido

Ouvidoria CPET