CPF - Clínica Paulista de Fisiatria

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São Paulo - SP

20/07/2023 às 18:59

ID: 168620341

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Fui atendida pela funcionária JENNIFER CARMO COSTA SILVA pelo wattssap, que me informou que não teriam vaga para o meu marido fazer as sessões de fisioterapia, porém o que me deixou muito decepcionada com o atendimento foi a falta de empatia da Jennifer que além de informar a falta de vaga da clinica não me deu nenhuma solução para o meu problema, simplesmente não tem vaga e pronto tive que questiona la se não teria uma lista de espera e etc, e ela por sua vez disse que teria 37 na fila surgindo vaga chamaria e pronto. "Ou seja sua dor seu problema"!
Nenhuma preocupação em ajudar o paciente a solucionar o problema, também não tive nenhum protocolo e nada para comprovar que estaria em uma "fila" mesmo! Péssimo, muito mal atendida irei fazer uma reclamação formal no Google e plataformas digitais tambem para que outras pessoas não passem pelo descaso que passei! E ainda aguardo o retorno da suposta fila em que ela teria me inscrito mas não me protocolou de nada, muito triste ver que uma clinica onde buscamos saúde, empatia, bem estar encontramos alguém já no primeiro atendimento tratando as pessoas como se não se importasse com a dor do próximo espero realmente que o responsável pela clínica leia esse fidback e se ponha em meu lugar como paciente não tente simplesmente me rebater e se justificar do atendimento horrível que tive e sim promover um treinamento para sua equipe e buscar uma solução para a falta de agenda da sua clinica. Aguardando retorno ..
Att Tamires Silva