CPF Limpa Fácil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/12/2024 às 12:06

ID: 203767273

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Gostaria de registrar uma reclamação referente à minha conta de luz, que veio no valor de R$ *******,00, sendo que o histórico de consumo desde que estou no imóvel (agosto/*******) nunca ultrapassou R$ 70,00. Este aumento inesperado e desproporcional causou grande preocupação.

Entrei em contato com a empresa por meio de diversas ligações, mas, em todos os protocolos, fui instruído a verificar o relógio de medição, o que já havia feito, mas sem nenhuma solução apresentada até o momento. Em nenhum momento fui orientado sobre o possível erro na medição ou a necessidade de revisão do equipamento.

******* que o imóvel está em minha posse desde agosto de *******, e até agora nunca houve qualquer tipo de problema com o fornecimento ou com o valor das contas de energia, nem mesmo com a proprietária anterior do imóvel. Porém, ao verificar a conta com vencimento para o dia 12/12, observei que o valor foi cobrado de forma completamente incompatível com o histórico de consumo.

Solicito que a CPFL tome as devidas providências para verificar a medição e corrigir qualquer erro relacionado à cobrança, uma vez que este valor não reflete o consumo real. Aguardo uma solução imediata e, caso o erro não seja corrigido, tomarei as medidas cabíveis.