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Reclamação resolvidaResolvido

ALTERAÇÃO DE FASE BT - ATIVIDADE*******

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Boa tarde!

No dia 07/08/2023, foi solicitada alteração de fase através da atividade******* para o cliente Congregação Cristã no Brasil, unidade consumidora*******, situada na rua Anísio Bacaro, 404, Residencial Alexandre - Dobrada/SP.

Recebemos o TERMO DE OPÇÃO DE EXECUÇÃO DE OBRAS POR PRESTADOR DE SERVIÇO CONTRATADO PELO CONSUMIDOR, onde haveria participação do cliente no valor de R$ 7.551,26. Esse valor foi pago conforme comprovante em anexo. No entanto, houve um equívoco, pois nem a distribuidora realizou o serviço, nem o cliente contratou uma empresa para isso, resultando na conclusão da atividade sem a devida execução da obra.

Gostaríamos de solicitar o TERMO DE OPÇÃO DE EXECUÇÃO DE OBRAS PELA DISTRIBUIDORA, pois não vamos contratar prestador de serviço para realizar a obra.

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Resposta da empresa

06/06/2024 às 12:54

Olá Joao, Boa Tarde!

Enviamos algumas informações importantes relacionadas ao seu atendimento por meio da mensagem privada. Por gentileza, verifique a mensagem anterior e qualquer dificuldade em visualizar ou dúvida na solução apresentada, basta nos responder por aqui através de uma réplica.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Juliana
Equipe CPFL/RGE

Consideração final do consumidor

11/06/2024 às 16:51

Caso resolvido. Agora é só aguardar a execução do serviço.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.8/ 10
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