Reclamação em réplicaEm réplica

Cobranças abusivas de energia

CPFL
Serrana - SP
25/06/2022 às 14:02
ID: 145718157
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Venho por meio deste,apresentar a minha indignação com a cpfl
Minha contas são paga todo mês em dias, nestes mês de março veio 5 contas com cobranças dos mesmos mês que já tinha pago e com valores absurdo. tinha contas com até 450 reais sendo que aqui em casa só tenho 4 lâmpadas, 1 geladeira e o chuveiro nem tv eu tenho ainda, isso é um verdadeiro absurdo

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Resposta da empresa

15/07/2022 às 18:18

Olá Moises, boa noite! Como vai?

Tentei contato telefônico hoje às 18:15, sem sucesso. =/

Enviamos algumas informações relacionadas ao seu atendimento, através do seu e-mail m**********8@gmail.com. Salientamos que é necessário verificar a caixa de entrada e spam do e-mail informado.

Aguardamos a sua resposta , para podermos tratar sua reclamação e no mais, estamos à disposição.

Conte sempre com a gente!
Equipe CPFL/RGE.

Réplica da empresa

26/07/2022 às 14:17

Olá Moises, boa tarde! Como vai?

Conforme contato por WhatsApp hoje, foi orientado sobre a cobrança de irregularidade e como tem dúvidas em relação à este processo, foi solicitado contato com você pela área responsável, lembrando que deve ocorrer em 1 dias útil, no horário das 08:00 às 20:00 através dos prefixos (16) ou (19), favor aguardar.

Conte sempre com a gente!
Ana Maria - Equipe CPFL/RGE.

Ótimo
Ótimo
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