Reclamação resolvidaResolvido

CONTA PAGA E AINDA CONSTA NO SERASA

CPFL
Guarujá - SP
18/05/2022 às 11:07
ID: 143615567
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Bom dia.
Gostaria que resolvessem esse problema referente a INSTALAÇÃO: 2077736401
a conta venceu 28/03/2022
foi paga 02/05/2022

E hoje dia 18/05 ja fazem 13 dias uteis e 17dias corridos que a conta foi paga.
E o correto é a Empresa notificar o Serasa dentro do prazo de 5 dias.
Ou seja ja passou do prazo para retirarem a restrição.

Favor solucionar o problema o quanto antes.

Obrigado

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Resposta da empresa

20/05/2022 às 10:59

Olá! Leonardo, Bom dia!
Como vai?

Sua solicitação encaminhada ao Reclame Aqui foi analisada e respondida.
Quero lhe dizer que estou muito feliz que sua solicitação foi atendida e que tenha dado tudo certo 😊 Espero, de verdade, ter ajudado!
Por isso quero lhe pedir, gentilmente, que atribua uma nota ao meu atendimento. Essa avaliação se refere à cordialidade, rapidez e clareza com que você foi atendida por mim neste portal. Sua opinião é essencial para o meu desenvolvimento aqui no Reclame Aqui.
Agradeço a oportunidade de atendê-lo (a) e permaneço à disposição!

Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Lucimary
Equipe CPFL/RGE

Consideração final do consumidor

23/05/2022 às 08:30

Muito eficiente, tive um retorno rápido por um telefonema, e logo depois o problema solucionado. muito obrigado

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Bom
Bom
7.9/ 10

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