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Reclamação respondidaRespondida

CORTE ILEGAL

CPFL
Campinas - SP
24/02/2024 às 23:07
ID: 183267051
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Hoje é dia 24 de fevereiro, um sábado, e desligaram minha energia. A conta vencida dia 16 de fevereiro, ou seja, 8 dias. CPFL só vai religar dia 26. Passarei um final de semana, dois dias sem energia. Toda a comida da minha geladeira e freezer estragaram, eu não consigo fazer inalação que preciso. Tudo isso por um corte ILEGAL durante final de semana, em uma conta que venceu há menos de 10 dias, ou seja, o prazo de corte também totalmente ilegal. Vocês agem fora da lei e o consumidor sai no prejuízo. Vou atrás dos meus direitos! Irresponsáveis

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Resposta da empresa

27/02/2024 às 08:48

Oi Mariana, Bom dia!

Enviamos algumas informações relacionadas ao seu atendimento, através do seu e-mail cadastrado com a gente. Por gentileza, verifique a caixa de entrada e spam do e-mail informado. Qualquer dificuldade em visualizar ou dúvida na solução apresentada, você poderá nos contatar, bem como nos questionar sobre qualquer dúvida adicional.

Conte sempre com a gente!

Abraços,
Maria-Equipe CPFL/RGE

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