CPFL RIBEIRAO PRETO - religacao de energia
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi solicitado uma religaçao de energia hoje por volta das 08:30 da manhã depois de inúmeras tentativas falando com diversos atendentes até o momento não resolveram meu problema. Meu imovel tem o relógio do lado de dentro no qual está desoculpado estamos aguardando até o momento sao exatas 22:20 e nada de um técnico aparecer o que já acho um absurdo ter a possibilidade de uma hora tarde da noite vir alguém ter que entrar no imóvel para religar uma energia.. a atendente me explicou que se caso em 24 horas não vierem ligar que teria que abrir um novo chamado de prazo ultrapassado e que para concluir esse novo chamado que demoraria mais ainda do que este.. acredito que a CPFL deva achar que as pessoas não trabalhem e que não tem o que fazer para ficar esperando de plantão a boa vontade de um técnico ligar a energia.. exijo respeito e que seja cumprido os prazos CPFL UMA POUCA VERGONHA UM DESCASO TOTAL
Resposta da empresa
23/05/2024 às 14:47Olá, Tatiane, boa tarde!
Enviamos algumas informações importantes relacionadas ao seu atendimento por meio da mensagem privada. Por gentileza, verifique a mensagem anterior e qualquer dificuldade em visualizar ou dúvida na solução apresentada, basta nos responder por aqui através de uma réplica.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
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João - Atendimento ao Cliente
Reclame Aqui CPFL/RGE
Consideração final do consumidor
26/05/2024 às 14:49O problema foi solucionado antes do reclame aqui.