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Reclamação respondidaRespondida

Muita devolução de projetos

CPFL
Campinas - SP
21/05/2024 às 15:57
ID: 189240059
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Sou projetista de elétrica e já elaborei mais de 5.000 projetos que foram aprovados pela CPFL Paulista/Piratininga/Santa Cruz etc.

Anteriormente entrava com o processo e se faltava alguma coisa ou se fosse necessário correção, entravamos novamente mantendo-se o mesmo protocolo.
Hoje tem caso que somente para incluir uma informação, temos que entrar com tudo novamente, sendo que neste caso a CPFL joga pra frente o prazo legal de análise. Impressionante tenho um caso protocolo******* (anterior*******) que é somente consulta preliminar e tive que entrar novamente somente para incluir de tem carga em praça ou não. A CPFL deveria manter o mesmo protocolo (Atividade) e ter meios de informática da gente incluir e deletar os arquivos necessário e não necessários. Perde-se muito tempo, tanto o cliente com a própria CPFL. Outros =******* / 853210411 LOTEAMENTO IRMÃOS PIVA LIGAÇÃO NOVA LOTEAMENTO ITATIBA 30/04/2024 VIABILIDADE REPROVADA ///******* / 853499743 LOTEAMENTO IRMÃOS PIVA LIGAÇÃO NOVA LOTEAMENTO ITATIBA 04/05/2024 VIABILIDADE REPROVADA///******* / 853867253 LOTEAMENTO IRMÃOS PIVA LIGAÇÃO NOVA LOTEAMENTO ITATIBA 11/05/2024 VIABILIDADE REPROVADA////******* / 854065256 LOTEAMENTO IRMÃOS PIVA LIGAÇÃO NOVA LOTEAMENTO ITATIBA 16/05/2024 EM ANÁLISE DE VIABILIDADE.

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Resposta da empresa

12/06/2024 às 07:41

Olá José, bom dia!

Enviamos algumas informações importantes relacionadas ao seu atendimento por meio da mensagem privada. Por gentileza, verifique a mensagem anterior e qualquer dificuldade em visualizar ou dúvida na solução apresentada, basta nos responder por aqui através de uma réplica.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Tilza - Reclame Aqui CPFL/RGE

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