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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Pessimo serviço

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Hoje sábado dia 18/05/2024 os funcionários da cpfl cortaram o fio do poste as 7 da manhã sem ao menos chamar alguém em casa, simplesmente subiram no poste e cortaram, ligamos para saber o motivo é disseram que é por conta de uma conta que está vencida, pagamos a conta e solicitamos o religamento, mesmo com os funcionários ainda na rua não permitiram o religamento é disseram que só na segunda feira 20/05/2024 pode ir uma outra equipe religar, gostaria de saber o motivo disso já que enviamos até o comprovante para provar o pagamento, tenho uma cadeirante em casa que infelizmente precisa de aparelhos durante o dia para sua sobrevivência e uma filha de 2 anos, expliquei que tinha uma cadeirante é disseram que na central não tem como eles saberem já que a casa é alugada, deixo aqui a minha insatisfacao com essa empresa, e já aviso que se acontecer algo de grave com a cadeirante que precisa dos aparelhos, irei entrar com um processo contra vocês, pra cortar a energia que está 20 dias de atraso podem enviar eletricista mas para ligar a energia mesmo quando mandamos o comprovante tem que esperar 3 dias ? Por lei não pode cortar sem avisar ainda mais quando tem cadeirante na residência, quer dizer então que vocês não estão nem aí para a lei ? Bando de [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 12:35

Olá Gabriel, boa tarde!
Como vai?

Enviamos algumas informações importantes relacionadas ao seu atendimento por meio da mensagem privada. Por gentileza, verifique a mensagem anterior e qualquer dificuldade em visualizar ou dúvida na solução apresentada, basta nos responder por aqui através de uma réplica.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Lucimary
Equipe CPFL/RGE

Consideração final do consumidor

10/06/2024 às 10:50

Pessimo servico

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.8/ 10
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