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Reclamação respondidaRespondida

Troca de nome [Editado pelo Reclame Aqui]

CPFL
Campo Limpo Paulista - SP
21/02/2024 às 16:45
ID: 183051039
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

A duas semanas atrás fiz a solicitação de troca de nome da conta para o da minha mãe por meio do medidor e instalação das contas remanescente, porém hoje eu acordo com uma conta no nome de outra pessoa, que cancelou os serviços da CPFL e o fato de o nome ter sido indevidamente trocado, eles dizem que eu tenho que assumir uma conta de R$408,00 que é quase o dobro da minha conta. E eu não tenho escolha se não pagar, pois eles afirmam que eu solicitei para este medidor que tem um final completamente diferente do solicitado.

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Resposta da empresa

08/04/2024 às 13:53

Olá José, boa tarde!
Espero que esteja tudo bem por aí 😊

Enviamos algumas informações importantes relacionadas ao seu atendimento por meio da mensagem privada. Por gentileza, verifique a mensagem anterior e qualquer dificuldade em visualizar ou dúvida na solução apresentada, basta nos responder por aqui através de uma réplica.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Conte sempre com a gente!
Equipe CPFL. - Atendimento ao Cliente
Reclame Aqui CPFL/RGE

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