Encadernadora amassa o papel
Em réplica
Santo André - SP
01/02/2025 às 21:15
ID: 208839397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma encadernadora e fui fazer as furações teste para ver como a mesma funciona e para a minha surpresa ficou amassando o papel, entrei em contato com a empresa que abriu um chamado de devolução do produto, para fazer uma análise, porém quero meu dinheiro de volta, pois fiquei reciosa com o produto e não gostei dele em si, pois trocaram o modelo do mesmo, o outro que tenho que é da marca e bom e me atende, esse modelo novo não gostei!!! Quero meu dinheiro de volta, se não vou atrás dos meus direitos como consumidora!
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 14:47
Olá!
De acordo com o informado através da nossa equipe de atendimento, a compra já está em processo de cancelamento.
Lamentamos pelo problema com o produto e nos colocamos à inteira disposição através desse ou de todos os demais canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Atenciosamente,
Edivan Almeida - Gerente de relacionamento
Réplica do consumidor
07/03/2025 às 09:38
Meu valor ainda não foi devolvido!!! Estou aguardando a devolução do valor pago, o produto eu devolvi né.