Encadernadora DUO quebrou no primeiro uso e loja não responde via WhatsApp
Resolvido
Palmas - TO
08/04/2026 às 08:28
ID: 245460487
Fiz uma compra de uma encadernadora DUO na loja ,recebei o produto, no primeiro teste já quebrou os pinos com, fiz reclamação na loja através do WhatsApp, e ate agora nenhuma resposta da empresa. Gostaria de mais agilidade e respeito com o consumidor, pois na hora da venda tudo resolverem ; na hora de resolver os problemas ficam enrolando. Quero pedir a devolução e o reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:10
Olá,
Lamentamos que sua experiência com nossos canais de atendimento não tenha sido agradável.
Caso a questão ainda não tenha sido resolvida por favor entre em contato conosco novamente por esse canal.
Estou à disposição.
Atenciosamente,
Edivan - Relacionamento
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 07:50
Ola,vocês receberam o produto de volta dia 16/04/2026,ate agora não me fizeram o reembolso! eu comprei porque preciso trabalhar , então por favor agiliza o reembolso o quanto antes ,qual a demora em fazer um pix de volta? 20 dias com meu dinheiro preso é um descaso!
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 10:35
Tive um problema e resolveram, mas eles demoram responder e demoraram pra fazer meu reembolso, tive que estar cobrando varias vezes. Tive péssima experiencia. só volto a comprar na loja se for pela Shopee, no saite nao compro nunca mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3