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São Bernardo do Campo - SP

11/09/2025 às 23:03

ID: 226718557

Faz duas semanas que contratei um plano anual na unidade da avenida Mazzei.
Desde o início não houve interesse pelos meus objetivos pessoais de treinamento e, consequente, objetivos. Há imposições de rotinas que não respeitam minha individualidade e muito menos convergem para minhas expectativas.
As informações de horários são confusas e incompletas, que provocou o constrangimento de ter sido expulso da piscina, pior, fui obrigado a comprovar que no folheto de horários não constava nenhuma restrição a minha permanência naquele momento.
Tentei falar com a administração, porém só podem atender das 14 às 17 h, desanimei e preferi deixar de lado.
Ocorre que os instrutores presentes na piscina, depois da minha reclamação na recepção, passaram a ter um comportamento bastante hostil, beirando o desrespeito e novamente gerando constrangimento.
Em todas as academias que frequentei, em mais de 50 anos, é a primeira vez que sinto tanto desinteresse pelos objetivos do aluno e, pior, pela sua integração no ambiente novo.
Talvez, se a administração pudesse estar mais presente junto aos seus clientes não identificasse formas mais adequadas de tratamento.
Isso sem falar na hipocrisia que é chamar o ambiente na academia de "familiar".