Grande empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 15:22
ID: 255048447
É uma grande empresa ligada à educação estadual Paulista.
Mas quando o assunto é a defesa do professor do estado é uma grande confusão. Informações desencontradas, cada um fala uma coisa. Você marca para falar ir presencialmente falar com o jurídico e o mesmo não sabe sobre o que vai tratar e não tem as respostas. Perder dias de trabalho para ser mal atendido, até mesmo com arrogância. Continuar tentando por WhatsApp e não ser atendido decentemente. Pedir ajuda para fazer uma denúncia no FalaSP e a profissional cometer vários erros ortográficos e não terminar de anexar o vídeo (o mais importante) porque as amigas de trabalho já estão a sair para o almoço.
Em outros departamentos não tive experiência tão ruim.
Por exemplo, ao falar na opção do WhatsApp que quer ir a uma colônia de férias, o link vem na hora.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:30
Prezado Professor,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Toda manifestação é importante, pois nos permite avaliar nossos procedimentos e buscar constantes melhorias no atendimento.
Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção. Esclarecemos que a situação relatada não reflete a forma de atuação que esperamos de nossa equipe, especialmente no atendimento aos nossos associados.
Embora não seja possível nos manifestar sobre os fatos específicos sem a devida apuração, informamos que sua manifestação foi encaminhada para averiguação interna, a fim de verificar o ocorrido e adotar as medidas cabíveis para que situações como essa não voltem a acontecer.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
Centro do Professorado Paulista
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 09:09
A grande empresa e comércio no ramo da educação sempre com suas respostas oficias polidas. Mas na prática é uma grande confusão para a obtenção do lucro. Passar bem.
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 09:11
O comércio da educação não apurou em tempo, nada agora vai apurar.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 09:13
Concorrente da cachoeira e da airb
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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