Cobrança indevida

Respondida
Santo André - SP
10/03/2016 às 22:16
ID: 17395632
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMEU CASO É SEMELHANTE A ALGUNS QUE LI NO SITE, NO MES DE NOVEMBRO FIZ O CADASTRO NO SITE E O PAGAMENTO PARA 30 DIAS DE CURSO, ESCLAREÇO QUE ACESSEI ALGUMAS POUCAS VEZES, COMO EU HAVIA OPTADO POR 1 MÊS NÃO ME PREOCUPEI, PARA A MINHA SURPRESA QUANDO VERIFIQUEI A FATURA DO MEU CARTÃO DE CREDITO EM FEVEREIRO ******* O CURSO CPP HAVIA REALIZADO DESCONTOS INDEVIDOS E APÓS REALIZAR UMA RECLAMAÇÃO ELES ME REEMBOLSARAM UMA DAS PARCELAS, ESCLAREÇO SE EU QUISESSE MAIS MESES TERIA OPTADO POR EXEMPLO POR 6 MESES.
16/02/******* - 12:30 reembolsado
11/02/******* - 23:24 concluido
09/02/******* - 07:01 autorizado
09/02/******* - 07:01 em análise
09/02/******* - 07:01 iniciado
NO SITE DE NOVO EM CONTATO COM O CPP ELES ME INFORMARAM QUE NO CONTRATO CONSTAVA A TAL COBRANÇA ERA AUTOMATICA NO CARTAO DE CREDITO E QUE EU DEVERIA TER https://******* CANCELEI O MEU CADASTRO NO SITE E REQUISITEI A ANULAÇÃO DA COBRANÇA JA QUE EU NAO AUTORIZEI E TAMBEM DESCONHEÇO TAL PRATICA E PARA MINHA SURPRESA NAO TIVE MAIS RESPOSTAS DO SAC DO CPP QUE SIMPLESMENTE SE CALOU. DURANTE PESQUISA NO SITE RECLAME AQUI VERIFIQUEI Q VARIAS PESSOAS PASSARAM PELO MESMO PROBLEMA ESSA COBRANÇA É INDEVIDA DESCABIDA PELA PARTE DE UM SITE QUE SE ENTITULA COMO O NUMERO 1 DO BRASIL O SAC DO CPP ME MANDOU UM EMAIL DIZENDO PARA QUE DA PROXIMA VEZ QUE EU COMPRAR UM SERVIÇO PARA EU LER O CONTRATO ANTES DE ACEITAR ESTOU ACOSTUMADO A FAZER NEGOCIOS COM EMPRESAS SERIAS SEM ME PREOCUPAR COM PEGADINHAS..
SOLICITO O REEMBOLSO.
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Resposta da empresa
11/03/2016 às 16:56
Prezado Lourival,
O CPP vem mais uma vez esclarecer à você que somos uma empresa séria e transparente, sem pegadinhas.
Antes da compra é necessário ler e aceitar os termos de uso.
A cobrança conforme contrato é recorrente, mensal e automática.
Não foram efetuadas cobranças indevidas conforme o seu posicionamento.
A qualquer momento, qualquer aluno poderá efetuar o cancelamento no próprio site sem dificuldades ou burocracias.
O CPP cordialmente já reembolsou o seu último pagamento conosco.
Atenciosamente
CPP - Cursos para Policia