COMPRA DE CURSO POR MEIO REMOTO - SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO DENTRO DO PRAZO LEGAL - FALTA DE RETORNO DA EMPRESA.

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Guarulhos - SP

27/02/2024 às 12:49

ID: 183424683

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EM 16/02/******* ADQUIRI UM CURSO PREPARATÓRIO COM A REFERIDA EMPRESA.
EM 19/02/*******, AINDA SEM ACESSO AO CURSO, REALIZEI CONTATO TELEFÔNICO SOLICITANDO SUA LIBERAÇÃO.
EM 21/02/*******, OPTEI POR EXERCER O DIREITO DE DESISTÊNCIA DA COMPRA REALIZADA POR MEIO REMOTO, NA FORMA DO CDC (ART.49). EM CONTATO VIA WHATSAPP, O ATENDENTE ME QUESTIONOU DO MOTIVO DA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO, INFORMEI QUE NÃO DESEJAVA EXPÔ-LO, REITERANDO O PEDIDO DE CANCELAMENTO, SENDO QUE NÃO HOUVE MAIS RETORNO POR PARTE DO PRESTADOR.
TENTATIVAS DE CONTATO EM 23/02/******* E, 27/02/*******, QUESTIONANDO EM QUAL ETAPA A SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO SE ENCONTRA, PORÉM A EMPRESA PERMANECE SEM RETORNAR OS CONTATOS.

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